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        顧問式銷售員需要掌握哪些銷售技巧才能讓客戶成為朋友

        來源:阿萊貝琳 更新日期:2021-05-09 瀏覽:3953

        顧問式銷售員需要掌握哪些銷售技巧才能讓客戶成為朋友,一名出色的顧問式銷售員需要掌握哪些銷售技巧呢?那么,有效又實用的銷售技巧又有哪些呢?顧問式銷售高手們總結的,五大顧問式銷售技巧,可供參考!


        顧問式銷售員需要掌握哪些銷售技巧才能讓客戶成為朋友


        厲兵秣馬

        很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區,以為銷售就是要能說會道,其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月,從企業知識到銷售技巧,每一個環節都反復練習,直至倒背如流。

        每次輪到自己休息,我總喜歡到各個賣場去轉轉:

        一來調查一下市場,做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對顧客時將會非常被動。

        二來可以學習一下別的促銷員的技巧,只有博采各家之長,你才能煉就不敗金身!

        關注細節

        在現實中,很多促銷員不能領會“主動熱情”其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動。其實這并不準確,什么事情都要有個度,過分的熱情反而會產生消極的影響。

        熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至,金石為開,隨風潛入夜,潤物細無聲,真正的誠就是想顧客所想,用企業的產品滿足他們的需求,使他們得到利益。

        借力打力

        銷售就是一個整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員,這點同樣重要。

        我在做促銷員的時候,經常使用一個方法,非常有效,那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客,當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,我常常會請出店長來幫忙。

        一來表明我們確實很重視他,領導都出面了。

        二來談判起來比較方便,只要領導再給他一點小實惠,顧客一般都會買單,屢試不爽!

        當然,如果領導不在,隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

        見好就收

        銷售最懼的就是拖泥帶水,不當機立斷。根據我的經驗,在銷售現場,顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!

        有些促銷員不善于察言觀色,在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產品,結果導致了銷售的失敗。

        所以,一定要牢記我們的使命,就是促成銷售!不管你是介紹產品也好,還是做別的什么努力,最終都為了銷售產品。所以,只要到了銷售的邊緣,一定要馬上調整思路,緊急剎車,嘗試締約。

        一旦錯失良機,要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了,這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

        送君一程

        銷售上有一個說法,開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。


        顧問式銷售員需要掌握哪些銷售技巧才能讓客戶成為朋友



        我在做促銷員的時候,非常注意和已成交的顧客維持良好關系,這也給我帶來了豐厚的回報。

        其實做起來也很簡單,只要認真地幫他打好包,再帶上一聲真誠的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時候,一些微不足道的舉動,會使顧客感動萬分!
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